Как изменить паспорт в системе РЖД

При смене паспорта необходимо обновить данные в системе лояльности РЖД «РЖД Бонус» и других сервисах компании. Рассмотрим пошаговый процесс внесения изменений.

Способы изменения паспортных данных

1. Через личный кабинет «РЖД Бонус»

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте rzdbonus.ru
2. Перейдите в раздел «Мой профиль»
3. Выберите «Редактировать персональные данные»
4. Внесите новые паспортные данные
5. Загрузите скан нового паспорта (разворот с фото)
6. Сохраните изменения

2. Через мобильное приложение

• Откройте приложение «РЖД Бонус»
• Перейдите в раздел «Профиль»
• Нажмите «Персональные данные»
• Внесите необходимые изменения
• Прикрепите фото документа

Сроки обработки запроса

3. В кассе железнодорожного вокзала

• Предъявите старую и новую версию паспорта
• Попросите оператора внести изменения
• Получите подтверждение обновления данных
• Проверьте корректность внесенных изменений

Необходимые документы

Для изменения данных потребуется:

• Новый паспорт гражданина РФ
• Старый паспорт (при наличии)
• Номер карты «РЖД Бонус» (если есть)
• Доступ к электронной почте, привязанной к аккаунту

Что делать после смены паспорта

Рекомендуемые действия:

1. Проверить данные во всех сервисах РЖД
2. Обновить информацию в мобильном приложении
3. Убедиться, что билеты оформляются на новые данные
4. Проверить накопленные бонусные баллы

Если возникли проблемы

• Обратиться в службу поддержки по телефону 8-800-775-00-00
• Написать в онлайн-чат на сайте rzdbonus.ru
• Посетить центр обслуживания на крупном вокзале

Своевременное обновление паспортных данных в системе РЖД обеспечит беспроблемное оформление билетов и сохранность бонусных баллов. Рекомендуется вносить изменения в течение месяца после получения нового паспорта.