Если вы решили прекратить пользоваться картой ВТБ, необходимо правильно оформить ее закрытие. Рассмотрим все доступные способы отказа от карты.
Содержание
Способы закрытия карты ВТБ
Через отделение банка
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт РФ
- Банковскую карту (если она у вас на руках)
- Посетите любое отделение ВТБ
- Обратитесь к сотруднику и сообщите о желании закрыть карту
- Подпишите заявление на закрытие
- Получите подтверждающий документ
Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
Для некоторых типов карт доступно удаленное закрытие:
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите карту, которую хотите закрыть
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Закрыть карту"
- Подтвердите операцию
Через телефонную службу поддержки
- Позвоните по номеру 8 (800) 100-24-24
- Продиктуйте оператору ваши паспортные данные
- Назовите номер карты, которую хотите закрыть
- Подтвердите свое решение
Важные моменты при закрытии карты
| Аспект | Что нужно знать |
| Остаток средств | Перед закрытием снимите или переведите остаток денег |
| Автоплатежи | Отключите все регулярные платежи, привязанные к карте |
| Подписки | Прекратите все платные подписки, оплачиваемые этой картой |
| Сроки | Полное закрытие счета занимает до 45 дней |
Часто задаваемые вопросы
Что делать с картой после закрытия?
- Рекомендуется уничтожить карту (разрезать через чип и магнитную полосу)
- Не выбрасывайте целую карту в мусор
Можно ли временно заблокировать карту вместо закрытия?
- Да, через приложение ВТБ Онлайн можно установить временную блокировку
- Блокировка сохраняет возможность разблокировки в будущем
Как проверить, что карта действительно закрыта?
- Через 3-5 рабочих дней проверьте статус в мобильном приложении
- Запросите выписку по счету
- Попробуйте совершить операцию - при закрытой карте она будет отклонена
Возможные проблемы при закрытии карты
- Если на карте есть задолженность - необходимо ее погасить перед закрытием
- При утере карты нужно сначала заблокировать ее, затем закрыть счет
- Кредитные карты требуют полного погашения долга перед закрытием
После успешного закрытия карты рекомендуется сохранить подтверждающие документы на случай возникновения спорных ситуаций.
