Как расторгнуть договор с Yota через мобильное приложение

Расторжение договора с оператором Yota можно осуществить через официальное мобильное приложение. Рассмотрим пошаговую процедуру и важные условия для завершения обслуживания.

Условия для расторжения договора

• Отсутствие задолженности по счету
• Закрытие всех активных подписок и услуг
• Срок использования SIM-карты более 60 дней
• Доступ к номеру телефона для подтверждения

Пошаговая инструкция

1. Подготовка к расторжению

1. Проверьте баланс (должен быть положительный или нулевой)
2. Отключите все платные услуги через приложение
3. Сохраните важные контакты и данные

2. Процедура расторжения в приложении

1. Откройте приложение "Мой Yota"
2. Авторизуйтесь под своим аккаунтом
3. Перейдите в раздел "Настройки"
4. Выберите "Управление договором"
5. Нажмите "Расторгнуть договор"
6. Подтвердите запрос кодом из SMS

Что происходит после расторжения

Важная информация

• Расторжение бесплатно
• Остаток на балансе не возвращается
• Восстановление возможно в течение 90 дней
• Приложение остается активным до обработки заявки

Если приложение не позволяет расторгнуть договор

1. Проверьте выполнение всех условий
2. Обновите приложение до последней версии
3. Обратитесь в чат поддержки через приложение
4. Используйте альтернативные способы расторжения

Альтернативные способы расторжения

После успешного расторжения договора вы получите подтверждение по электронной почте и в приложении. Рекомендуется сохранить это уведомление.