Отмена ошибочного или нежелательного платежа в Сбербанке возможна несколькими способами в зависимости от типа и статуса операции. Рассмотрим доступные варианты отмены транзакций.
Содержание
Отмена ошибочного или нежелательного платежа в Сбербанке возможна несколькими способами в зависимости от типа и статуса операции. Рассмотрим доступные варианты отмены транзакций.
1. Условия отмены платежа
| Тип платежа | Возможность отмены | Сроки |
| Необработанный платеж | Да | До завершения обработки |
| Завершенный перевод | Только через банк | До 3 рабочих дней |
| Ошибочный платеж | Через заявление | До 30 дней |
2. Способы отмены платежа
2.1 Через Сбербанк Онлайн
- Войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужный платеж в списке
- Если статус "В обработке", нажмите "Отменить"
- Подтвердите отмену SMS-кодом
2.2 В мобильном приложении
- Откройте приложение Сбербанк
- Выберите "Платежи и переводы"
- Перейдите в "Историю операций"
- Найдите платеж и проверьте его статус
- При наличии кнопки "Отменить" - нажмите ее
3. Отмена завершенного платежа
3.1 Через контактный центр
- Позвоните по номеру 900
- Сообщите оператору номер карты и детали платежа
- Напишите заявление на отмену
- Дождитесь ответа от банка
3.2 В отделении банка
- Посетите ближайшее отделение Сбербанка
- Предъявите паспорт и карту
- Заполните заявление об отмене платежа
- Получите подтверждение принятия заявки
4. Особенности разных типов платежей
| Платеж | Процедура отмены |
| Перевод между своими счетами | Мгновенная отмена в приложении |
| Оплата услуг | Требуется согласие получателя |
| Межбанковский перевод | Отмена возможна только до исполнения |
5. Сроки возврата средств
- Отмена до обработки - мгновенно
- Возврат ошибочного платежа - 3-10 рабочих дней
- Отмена перевода на карту другого банка - до 30 дней
- Возврат средств по решению банка - до 45 дней
