Если вы использовали аккаунт Mail.ru для входа на портал Госуслуг, но хотите изменить способ авторизации, потребуется отвязать эту привязку. Рассмотрим пошаговый процесс отмены связи между этими сервисами.
Содержание
Подготовка к отвязке
Перед началом процедуры убедитесь, что:
- У вас есть доступ к аккаунту Mail.ru
- Вы помните логин и пароль от Госуслуг
- К вашей учетной записи Госуслуг привязан другой email или телефон
Процесс отвязки через сайт Госуслуг
- Авторизуйтесь на портале Госуслуг через аккаунт Mail.ru
- Перейдите в личный кабинет
- Откройте раздел "Настройки безопасности"
- Найдите блок "Способы входа"
- Напротив Mail.ru нажмите "Отвязать"
- Подтвердите действие через код из SMS или другой привязанный email
Альтернативный способ через Mail.ru
| 1. | Войдите в свой аккаунт Mail.ru |
| 2. | Откройте раздел "Безопасность" |
| 3. | Найдите "Приложения и сайты с доступом" |
| 4. | Найдите Госуслуги в списке |
| 5. | Нажмите "Отозвать доступ" |
Что делать после отвязки
- Привяжите альтернативный email или телефон к Госуслугам
- Проверьте возможность входа новым способом
- Обновите резервные способы восстановления доступа
- Сохраните новые данные для входа
Возможные проблемы и решения
Нет доступа к Mail.ru
Если вы не можете войти в Mail.ru:
- Восстановите доступ к Mail.ru через службу поддержки
- Или обратитесь в поддержку Госуслуг с документом, удостоверяющим личность
- Используйте альтернативные способы входа в Госуслуги
Кнопка "Отвязать" неактивна
- Убедитесь, что у вас есть хотя бы один альтернативный способ входа
- Попробуйте отвязать через мобильное приложение Госуслуг
- Очистите кеш браузера или попробуйте другой браузер
Важно
После отвязки Mail.ru вы по-прежнему сможете входить на Госуслуги через номер телефона, СНИЛС или другой привязанный email. Рекомендуется заранее настроить альтернативные способы входа перед отменой привязки.
