Отвязка банковской карты от номера телефона в Сбере может потребоваться при смене номера, утере телефона или по соображениям безопасности. Рассмотрим все доступные способы выполнения этой процедуры.
Содержание
Отвязка банковской карты от номера телефона в Сбере может потребоваться при смене номера, утере телефона или по соображениям безопасности. Рассмотрим все доступные способы выполнения этой процедуры.
Основные способы отвязки карты от номера
Способ | Где выполнить | Необходимые данные |
Через СберБанк Онлайн | Мобильное приложение или сайт | Доступ к интернет-банку |
В банкомате | Терминалы Сбербанка | Карта и ПИН-код |
В отделении | Офис Сбербанка | Паспорт и карта |
Отвязка через СберБанк Онлайн
1. В мобильном приложении
- Авторизуйтесь в приложении СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Нажмите "Настройки карты"
- Выберите "Изменить привязанный номер"
- Подтвердите действие SMS-кодом
2. На сайте
- Зайдите на сайт online.sberbank.ru
- Откройте раздел "Карты"
- Выберите "Управление картой"
- Найдите пункт "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер или оставьте поле пустым
- Подтвердите операцию
Отвязка через банкомат
- Вставьте карту в банкомат Сбербанка
- Введите ПИН-код
- Выберите "Настройки и сервис"
- Найдите пункт "Изменить номер телефона"
- Оставьте поле для номера пустым
- Подтвердите изменения
- Возьмите чек об операции
Отвязка в отделении банка
- Возьмите с собой паспорт и карту
- Обратитесь к сотруднику банка
- Заполните заявление на отвязку номера
- Подпишите документы
- Получите подтверждение выполнения операции
Что делать при проблемах
Проблема | Решение |
Нет доступа к СберБанк Онлайн | Восстановите доступ через службу поддержки |
Не приходит SMS для подтверждения | Проверьте баланс и зону покрытия телефона |
Банкомат не дает выполнить операцию | Попробуйте другой терминал или способ |
Важные замечания
- После отвязки телефона могут перестать работать SMS-уведомления
- Для некоторых операций потребуется повторная привязка номера
- Рекомендуется сразу привязать новый номер, если телефон сменился
- При утере телефона сначала заблокируйте сим-карту у оператора
После успешной отвязки карты от номера телефона рекомендуется проверить, что изменения вступили в силу, попробовав выполнить операцию, требующую SMS-подтверждения. При возникновении сложностей обращайтесь в контактный центр Сбербанка по номеру 900.