Удаление истории звонков, платежей и других операций в МТС требует разных подходов в зависимости от типа данных. Рассмотрим доступные способы очистки.
Содержание
Удаление истории звонков, платежей и других операций в МТС требует разных подходов в зависимости от типа данных. Рассмотрим доступные способы очистки.
Способы удаления истории
| Тип истории | Способ удаления | Доступность |
| История звонков на устройстве | Через меню телефона | Локальное удаление |
| История операций в личном кабинете | Не удаляется, скрывается | 90 дней хранения |
| История платежей | Через обращение в поддержку | Ограниченное удаление |
Пошаговая инструкция
1. Удаление истории на устройстве
- Откройте приложение "Телефон"
- Перейдите в журнал вызовов
- Выберите "Удалить историю"
- Подтвердите действие
2. Очистка данных в личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
- Перейдите в раздел "История операций"
- Используйте фильтры для скрытия данных
- Экспортируйте и удалите локальную копию
Важная информация
- Полное удаление истории на серверах МТС невозможно
- Данные хранятся 3-12 месяцев по закону
- Для юридического удаления требуется запрос в поддержку
Ограничения
Согласно политике оператора, полная история операций доступна:
- В личном кабинете - 3 месяца
- В офисах МТС - до 1 года
- По юридическому запросу - до 3 лет
Контакты поддержки
Для запросов на удаление персональных данных обратитесь в службу поддержки МТС по телефону 0890 или через форму на официальном сайте.
