Как восстановить доступ к карте Ozon при утере данных

Если вы забыли данные своей карты Ozon, восстановить доступ можно несколькими способами. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого случая.

Восстановление доступа к карте

1. Если забыли PIN-код

1. Откройте приложение Ozon на смартфоне
2. Перейдите в раздел "Финансы"
3. Выберите карту Ozon
4. Нажмите "Управление PIN-кодом"
5. Выберите "Сменить PIN-код"
6. Введите новый PIN-код и подтвердите его

2. Если забыли данные для входа

Восстановление самой карты

1. При утере или краже

• Немедленно заблокируйте карту в приложении
• Обратитесь в поддержку Ozon Банка
• Подайте заявку на перевыпуск карты
• Новая карта будет доставлена в течение 5-7 дней

2. Если забыли номер карты

1. Проверьте SMS с информацией о выпуске карты
2. Посмотрите данные в приложении Ozon в разделе "Финансы"
3. Проверьте email с уведомлением об активации карты
4. Обратитесь в поддержку для уточнения номера

Способы связи со службой поддержки

Важная информация

При обращении в поддержку будьте готовы подтвердить свою личность. Для этого потребуется назвать кодовое слово или ответить на контрольные вопросы. Новый PIN-код можно установить только при наличии доступа к приложению Ozon и номеру телефона, привязанному к карте.