Если вы потеряли карту лояльности Дикси или забыли данные для входа в приложение, воспользуйтесь этой инструкцией для восстановления доступа к своим бонусам и скидкам.
Содержание
Если вы потеряли карту лояльности Дикси или забыли данные для входа в приложение, воспользуйтесь этой инструкцией для восстановления доступа к своим бонусам и скидкам.
Восстановление физической карты
- Обратитесь в любой магазин Дикси к кассиру
- Назовите номер телефона, привязанный к карте
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Получите новую карту (услуга может быть платной)
- Активируйте карту при первой покупке
Что нужно знать
| Стоимость восстановления | 50 рублей (уточняйте в магазине) |
| Сохранение бонусов | Баллы остаются привязанными к номеру телефона |
| Срок изготовления | Мгновенно в магазине |
Восстановление доступа к приложению
Если забыли пароль
- Откройте приложение Дикси
- Нажмите "Восстановить пароль"
- Введите email или номер телефона
- Получите ссылку для сброса пароля
- Создайте новый пароль
Если сменился номер телефона
- Обратитесь в службу поддержки
- Предоставьте данные старого номера
- Подтвердите личность
- Привяжите новый номер телефона
Восстановление цифровой карты
Для восстановления карты в приложении:
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Нажмите "Восстановить карту"
- Введите номер карты или телефон
- Подтвердите привязку
Контакты поддержки
| Телефон | 8 800 700-10-10 |
| Электронная почта | support@dixy.ru |
| Часы работы | Ежедневно с 8:00 до 20:00 |
Частые вопросы
- Сохранятся ли бонусы при восстановлении? Да, все бонусы привязаны к номеру телефона
- Можно ли восстановить карту без чека? Да, по номеру телефона
- Как проверить баланс бонусов? В приложении или у кассира
