Для подтвержденной учетной записи может потребоваться повторная верификация личности после смены номера телефона.
Содержание
1. Подготовка к изменению номера
- Доступ к текущему номеру телефона или email
- Новый номер мобильного телефона
- Документ, удостоверяющий личность
- Подключение к интернету
2. Пошаговая инструкция изменения номера
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru |
| 2 | Перейдите в раздел "Личные данные" |
| 3 | Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона |
| 4 | Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS |
3. Если нет доступа к старому номеру
- Выберите "Войти с помощью электронной почты"
- Перейдите в раздел "Безопасность"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Подтвердите личность через СНИЛС или паспортные данные
- Введите новый номер телефона
4. Особые случаи
| Ситуация | Решение |
| Нет доступа ни к телефону, ни к email | Обращение в центр обслуживания с паспортом |
| Подтвержденная учетная запись | Требуется дополнительная верификация |
| Технические ошибки | Очистка кэша браузера или использование другого устройства |
5. После изменения номера
- Проверьте работу входа в личный кабинет
- Убедитесь в получении уведомлений
- Обновите номер в связанных сервисах
- Сохраните подтверждающие документы
Важно:
Для подтвержденной учетной записи может потребоваться повторная верификация личности после смены номера телефона.
Рекомендации:
- Используйте актуальный номер телефона
- Регулярно проверяйте раздел безопасности
- Не сообщайте код подтверждения третьим лицам
