Как вернуть карту Ozon Банка

Возврат карты Ozon Банка может потребоваться в различных ситуациях: от технических проблем до прекращения использования. Рассмотрим все возможные варианты и процедуры возврата.

Основные причины возврата карты

• Отказ от использования карты
• Технические неисправности карты
• Обнаружение ошибок в данных
• Истечение срока действия

Процедура возврата карты

1. Возврат неактивированной карты

1. Обратитесь в службу поддержки Ozon Банка
2. Сообщите о желании вернуть карту
3. Уточните адрес для отправки
4. Отправьте карту заказным письмом

2. Возврат активированной карты

Возврат средств с карты

1. Остаток на балансе

• Подайте заявление о возврате средств
• Укажите реквизиты для перевода
• Дождитесь обработки запроса
• Проверьте поступление средств

2. Оспаривание операций

1. Заблокируйте карту при обнаружении подозрительных операций
2. Подайте заявление о несогласии с операцией
3. Предоставьте доказательства (при наличии)
4. Дождитесь результата проверки

Особенности возврата кобрендовой карты

• Возможны дополнительные условия от партнера
• Сроки возврата могут быть увеличены
• Требуется проверка бонусного счета
• Могут действовать ограничения по сроку использования

Куда обращаться

• Через мобильное приложение Ozon Банка
• По телефону горячей линии 8 800 777-59-57
• Через онлайн-чат на официальном сайте
• В отделениях банков-партнеров

Важные моменты

• Перед возвратом карты обнулите баланс
• Проверьте отсутствие задолженности
• Сохраните номер заявления о возврате
• Уточните сроки уничтожения персональных данных

После возврата карты рекомендуется проверить закрытие всех договоров и отсутствие дополнительных списаний. При возникновении спорных ситуаций можно обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ.