ВТБ предлагает различные пакеты услуг для клиентов, которые можно отключить при необходимости. Рассмотрим способы отключения платных пакетов услуг в ВТБ.
Содержание
ВТБ предлагает различные пакеты услуг для клиентов, которые можно отключить при необходимости. Рассмотрим способы отключения платных пакетов услуг в ВТБ.
Способы отключения пакета услуг
| Через мобильное приложение | Самый быстрый и удобный способ |
| В интернет-банке | Через веб-версию личного кабинета |
| В отделении банка | При личном визите с паспортом |
| По телефону горячей линии | 8 800 100-24-24 |
Отключение через мобильное приложение ВТБ Онлайн
1. Подготовка
- Убедитесь, что у вас установлено актуальное приложение ВТБ Онлайн
- Проверьте баланс счета - могут потребоваться средства для оплаты последнего периода
- Подготовьте данные для авторизации
2. Процесс отключения
- Авторизуйтесь в приложении
- Перейдите в раздел "Продукты и услуги"
- Выберите "Мои услуги"
- Найдите активный пакет услуг
- Нажмите "Отключить услугу"
- Подтвердите отключение
Отключение через интернет-банк
- Войдите в личный кабинет на сайте online.vtb.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Подключенные услуги"
- Найдите нужный пакет услуг
- Нажмите кнопку "Отказаться от услуги"
- Подтвердите действие через SMS-код
Особенности отключения пакетов
| Сроки отключения | Обычно с первого числа следующего месяца |
| Возврат средств | Уже списанная плата не возвращается |
| Последствия отключения | Потеря привилегий пакета (кэшбек, страховки и др.) |
Что проверить после отключения
- Получение подтверждения об отключении
- Отсутствие списаний за пакет в следующем периоде
- Изменение условий обслуживания карты
- Доступность ранее подключенных сервисов
Частые вопросы
Можно ли временно отключить пакет услуг?
Нет, пакет услуг можно только полностью отключить. В дальнейшем его можно подключить заново.
Снимут ли комиссию после отключения?
Комиссия не взимается за сам процесс отключения, но плата за текущий период не возвращается.
Как узнать название подключенного пакета?
В приложении или интернет-банке во вкладке "Мои услуги" указаны все активные пакеты.
Что делать, если кнопка отключения неактивна?
Обратитесь в службу поддержки ВТБ по телефону 8 800 100-24-24 для решения проблемы.
Отключение пакета услуг в ВТБ - простая процедура, которая помогает оптимизировать банковское обслуживание под ваши текущие потребности.
