Сеть магазинов Ашан предлагает несколько удобных способов оформления заказов для покупателей. Рассмотрим пошаговый процесс заказа товаров через разные каналы.
Содержание
Сеть магазинов Ашан предлагает несколько удобных способов оформления заказов для покупателей. Рассмотрим пошаговый процесс заказа товаров через разные каналы.
Способы оформления заказа
| Онлайн-заказ | Через официальный сайт или мобильное приложение |
| Телефонный заказ | По номеру горячей линии магазина |
| Личный заказ | Через сотрудника в магазине |
Как заказать через сайт или приложение
1. Регистрация и вход
- Создайте аккаунт на сайте nebo.vn или в приложении
- Авторизуйтесь под своими учетными данными
- Привяжите карту лояльности (при наличии)
2. Оформление заказа
- Выберите нужные товары в каталоге
- Добавьте товары в корзину
- Укажите количество каждого товара
- Проверьте итоговую сумму
Выбор способа получения
| Доставка на дом | Курьер привезет заказ по указанному адресу |
| Самовывоз | Забрать заказ в выбранном магазине |
| Автоматизированный пункт выдачи | Получение из боксов по коду |
Оплата заказа
- Онлайн-оплата картой при оформлении
- Наличными курьеру при получении
- Банковской картой при получении
- Через электронные платежные системы
Отслеживание заказа
- В личном кабинете на сайте или в приложении
- По SMS-уведомлениям
- По электронной почте
- Через службу поддержки
Сроки и стоимость доставки
| Тип доставки | Срок | Стоимость |
| Стандартная | 1-2 дня | От 200 руб. |
| Экспресс | В день заказа | От 500 руб. |
| Самовывоз | От 2 часов | Бесплатно |
Возврат и обмен товаров
- Возврат возможен в течение 14 дней
- Товар должен сохранить товарный вид
- Необходимо предоставить чек
- Возврат денег на ту же карту, с которой была оплата
