Сеть магазинов Ашан предлагает несколько удобных способов оформления заказов для покупателей. Рассмотрим пошаговый процесс заказа товаров через разные каналы.
Содержание
Способы оформления заказа
| Онлайн-заказ | Через официальный сайт или мобильное приложение |
| Телефонный заказ | По номеру горячей линии магазина |
| Личный заказ | Через сотрудника в магазине |
Как заказать через сайт или приложение
Регистрация и вход
- Создайте аккаунт на сайте nebo.vn или в приложении
- Авторизуйтесь под своими учетными данными
- Привяжите карту лояльности (при наличии)
Оформление заказа
- Выберите нужные товары в каталоге
- Добавьте товары в корзину
- Укажите количество каждого товара
- Проверьте итоговую сумму
Выбор способа получения
| Доставка на дом | Курьер привезет заказ по указанному адресу |
| Самовывоз | Забрать заказ в выбранном магазине |
| Автоматизированный пункт выдачи | Получение из боксов по коду |
Оплата заказа
- Онлайн-оплата картой при оформлении
- Наличными курьеру при получении
- Банковской картой при получении
- Через электронные платежные системы
Отслеживание заказа
- В личном кабинете на сайте или в приложении
- По SMS-уведомлениям
- По электронной почте
- Через службу поддержки
Сроки и стоимость доставки
| Тип доставки | Срок | Стоимость |
| Стандартная | 1-2 дня | От 200 руб. |
| Экспресс | В день заказа | От 500 руб. |
| Самовывоз | От 2 часов | Бесплатно |
Возврат и обмен товаров
- Возврат возможен в течение 14 дней
- Товар должен сохранить товарный вид
- Необходимо предоставить чек
- Возврат денег на ту же карту, с которой была оплата
