Сервис поиска жилья: какие плюсы и минусы таких приложений

Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества протестировали шесть популярных мобильных приложений для поиска и покупки недвижимости и делятся результатами исследования.

Найти квартиру сегодня можно, не выпуская из рук смартфона.

С помощью мобильных приложений пользователь имеет возможность ознакомиться с рынком недвижимости и даже провести сделки не выходя из дома. Однако для этого приложение должно быть функциональным, удобным в использовании, безопасным и надежным.

Эксперты Роскачества выбрали для проверки шесть приложений.

Рейтинг в App Store и Google Play у всех приложений выше четырех звезд. Выбранные продукты соревнуются по нескольким параметрам: размеру базы недвижимости, удобству поиска и качеству объявлений.

«Авито» — лидер по удобству использования

iOS — 4,54, Android — 4,63

Популярный в России интернет-сервис имеет приложение и отдельный раздел с недвижимостью. Здесь можно найти любое жилье, участок или гараж. Есть и раздел с недвижимостью за рубежом. База обширна — 154 тыс. предложений в категории вторичного жилья. Предложения как от агентств, так и от собственников (есть фильтрация только по объявлениям от собственника). Модерация объявлений осуществляется и вручную, и автоматически. Оповещения о специальных предложениях и скидках.

Плюсы:

• Есть точечная проверка на собственность и видеопроверка объявлений.
• Услуга страхования сделки в краткосрочной аренде (сумма выплат от 3 до 300 тысяч ?).
• Фильтрация по зарубежной недвижимости.

Можно доработать:

• Нет фильтра по типу домов.
• Нельзя выбрать радиус поиска по карте.

«Циан. Недвижимость, квартиры» — лидер по функциональности

iOS — 4,53, Android — 4,55

Через приложение пользователь может искать варианты покупки и аренды квартир, комнат, койко-мест, а также дома и загородные участки. У сервиса самая большая база объявлений, которые публикуют как собственники, так и агенты. Так, на июль 2023 года было опубликовано более 240 тыс. предложений о продаже квартир в новостройках по всем регионам, а на долгосрочную аренду предлагалось чуть более 30 тыс. вариантов на вторичном рынке. Одно из приложений, получившее наивысший балл в разделе безопасности.

Плюсы:

• Калькулятор ипотеки.
• Поиск объектов по загруженному фото (с похожей планировкой / интерьером).
• Заинтересовавшее предложение прямо в приложении можно проверить на наличие на других площадках.

Можно доработать:

• Невозможность изменить почту и номер телефона в профиле.
• Наличие рекламных трекеров (Google Firebase Analytics, Facebook Analytics (запрещена в РФ)).

«ДомКлик» — лидер по количеству реализованных сервисов при покупке недвижимости

iOS — 4,35, Android — 4,29

Платформа интегрирована с сервисом «Сбербанк». Для бесплатной публикации объявлений нужно авторизоваться через Сбер ID. Удобный ипотечный калькулятор. База недвижимости довольно обширная. В частности, в сегменте продажи квартир на вторичном рынке почти 149 тыс. предложений. Объявления проходят ручную и смарт-модерацию. Номера телефонов проверяются на предмет блокировок и связи с другими пользователями. Сделки, оформленные через сервис, проходят юридическую и банковскую проверки. Приложение доступно в магазине RuStore.

Плюсы:

• Возможность провести сделку на вторичном рынке полностью онлайн при наличии у клиента электронной подписи.
• Фильтры по районам города / типу стен (монолит, кирпич, панельный и т. д.) / году постройки.
• Опция «Как покупатели видят объявление».

Можно доработать:

• Нет фильтрации по площади дома.
• Малое количество коммерческих фильтров

«Яндекс Недвижимость» — многофункциональный сервис с подробной карточкой объекта недвижимости

iOS — 4,41, Android — 4,52

Через приложение можно найти квартиру, офис или гараж. Прямо на карте можно нарисовать интересующую область и задействовать множество фильтров. В запрос сразу возможно ввести желаемые площади помещений квартиры. База квартир на покупку довольно обширная, а вот жилья в аренду немного. При сдаче квартир в аренду 90% показов проводится онлайн — 3D-туры.

Плюсы:

• Много программ ипотеки.
• Сервис долгосрочной аренды полного цикла (включает разнообразные услуги).
• Полезная функция по расчету времени от будущего дома до работы.

Можно доработать:

• Масштабирование карты только жестами.
• Нет сортировки по транспортной доступности.

«M2.ru: Недвижимость и квартиры» — лучшая политика конфиденциальности

iOS — 4,27, Android — 4,43

Приложение «Метр квадратный» поможет найти варианты недвижимости на вторичном рынке и в новостройках. Многие процессы для покупки можно совершить онлайн прямо в приложении. Реализована защита сделки. Возможность заказать дополнительные услуги по организации ремонта и переезда. Если пользователь найдет неактуальные объявления, то может пожаловаться на них прямо в приложении — кнопка «Пожаловаться на объявление». Есть уведомления по новым вариантам квартир.

Плюсы:

• Есть фильтрация по общей стоимости или по стоимости одного квадратного метра.
• Широкий ассортимент ипотечных программ сразу на главной странице вместе с калькулятором.
• В разделе «Избранное» можно сохранить до 200 объявлений.

Можно доработать:

• Нет авторизации через соцсети и сторонние приложения.
• Не представлены оценки стоимости недвижимости от экспертов или площадки.

«Этажи: недвижимость, ипотека» — лидер по безопасности на Android

iOS — 4,08, Android — 4,30

Понятный интерфейс приложения позволяет легко находить объекты недвижимости для покупки и аренды, размещать объявления на продажу. Планы помещений, указание планировки объектов, хороший набор фотографий. В личном кабинете можно найти партнерские предложения, оформить подписку на оповещения о скидках и других вариантах. Удобный поиск — можно смотреть списком, а можно на карте.

Плюсы:

• Калькулятор расчета рыночной цены квартиры (можно увидеть динамику стоимости м² в районе).
• Сервис по расчету налогового вычета.
• Выбор районов по начальной букве.

Можно доработать:

• Нет услуг по платному продвижению объявлений.
• Нельзя отфильтровать только по объявлениям от собственника.

Советы риелторов

Социологическое исследование Центра изучения потребительского поведения Роскачества показало, что 61% пользователей не прибегали к услугам риелторов для сделок в этом году. Во многом именно современные мобильные приложения сервисов недвижимости и помогают человеку самостоятельно ознакомиться с текущей ситуацией на рынке и найти для себя подходящие варианты. Более того, при помощи цифровых сервисов реально проводить даже сделки онлайн.

Купить квартиру в другом городе, не приезжая, — возможно. Но абсолютно все сделки провести онлайн на сегодня нельзя. Например, альтернативные или с участием несовершеннолетних. Поэтому совсем не выходить из дома все же не получится: как минимум МФЦ посетить все же придется.

Также нельзя провести сделку онлайн, если имущество принадлежит недееспособному гражданину и в случаях военной ипотеки.

Подготовка к сделке и ее проведение — это каждый раз индивидуальный процесс, куда входит не только работа с документами и участниками, но и оценка всех рисков.

Важно помнить, что на рынке недвижимости много мошеннических схем. По данным МВД РФ, в 2022 году о преступлениях с недвижимостью заявили 6184 человека. А каждая шестая сделка оспаривается в суде («Интерфакс»).

Поэтому, если нет хорошего знания законодательства и осведомленности о нюансах купли-продажи, целесообразно довериться профессионалам. Ведь даже с «чистыми» документами есть много ситуаций, в которых от сделки лучше отказаться. Поэтому за консультацией, частичным или полным ведением процесса можно обращаться к риелторам. Выбор последнего — одна большая отдельная тема.

Одной из основных составляющих при выборе риелтора является человеческий фактор — нравится ли вам этот человек. Конечно, стоит обратить внимание на репутацию в интернете и в самом начале обговорить все нюансы работы: сроки, задачи и оплату.

Лайфхаки

• Поймать акции и специальные предложения на рынке недвижимости можно на сайтах компаний-застройщиков.
• Хороший брокер по недвижимости не только найдет всю информацию об интересующем вас объекте, проведет аналитику, подберет оптимальный объект, но и договорится о скидке.

Для проведения сделки с недвижимостью требуется правовое сопровождение профессионалов в области гражданского и жилищного права. Учтите, что в случае, если вы покупатель и захотите воспользоваться услугой сервиса по предоставлению риелтора в приложении, то этот риелтор будет представлять интересы продавца, а не покупателя.

Выводы

Приложения для поиска и покупки жилья — хорошие инструменты для начального изучения рынка, чтобы прицениться и выбрать.

В проверенных приложениях основной упор сделан на фильтрацию и сохранение выбранных параметров, чтобы пользователю было легко к ним вернуться. Текстовые запросы в такого типа приложениях играют вторичную роль и в большей степени используются для ввода адресов, метро, объектов инфраструктуры, достопримечательностей.

Большая база объявлений и их количество не всегда могут отразить число действительно уникальных предложений на рынке, поэтому в приложениях сделан акцент на дополнительные сервисы. Разные компании предлагают разный набор услуг, которыми можно воспользоваться, не выходя из мобильного приложения.

Проведенный специалистами эксперимент с публикацией фейковых объявлений для проверки качества модерации показал, что без хорошей подготовки фейкам пробиться на площадки трудно. Однако немногие сервисы продолжают мониторинг объявлений после одобрения публикации.

По итогу тестирования и совокупному результату всех критериев эксперты составили рейтинг лучших приложений по количеству баллов.